Posti- ja pakettipalvelut

Täyden palvelu postit
Ärrillä sijaitsevat täyden palvelun postit tarjoavat nimensä mukaisesti kaikki postipalvelut. Koulutettu henkilökuntamme auttaa sinua kaikissa postiasioissa.

Postin noutopisteet
Osa Ärristä on pakettien noutopisteitä. Näistä paikoista voit noutaa kaikki saapuvat paketit ja jättää kuljetukseen kaikki OmaPosti-sovelluksella tai osoitteessa posti.fi/laheta maksetut paketit.
Lisäksi voit ostaa postimerkkejä.

Postin automaatit
Nouda ja lähetä paketit helposti ja nopeasti Ärrän automaateista.

Nouda paketti:

1. Lue saapumisilmoitus ja varmista oikea automaatti
   Varmista saapumisilmoituksesta avauskoodi ja lokeronumero. Saapumisilmoitukset löytyvät OmaPostista, sähköpostista ja tekstiviesteistä. Varmista, että olet oikealla automaatilla.
2. Syötä avauskoodi oikeaan näppäimistöön
   Varmista oikea lokeronumero näppäimistön vierestä. Aktivoi tai tyhjennä näppäimistö painamalla ’C’. Syötä avauskoodi. Hyväksy painamalla ’OK’. Ota lähetys ja sulje luukku.

Lähetä paketti:

1. Maksa lähetys OmaPosti-sovelluksella tai posti.fi/laheta
   Saat vahvistuksen ja lähetysohjeet sähköpostiin.
2. Varmista, että varasit lokeron tästä automaatista
   Kun olet maksanut lähetyksen, varaa lokero automaatista, johon haluat paketin jättää. Varaus on voimassa 24 tuntia. Jos et vielä varannut lokeroa, voit varata sen sähköpostivahvistuksessa olevan linkin kautta.
3. Tarkista paketin tiedot
   Merkitse pakettiin lähettäjän ja vastaanottajan nimet ja osoitteet. Lisää myös Helposti-koodi, jonka löydät sähköpostivahvistuksesta. Jos käytät kierrätyspakkausta, peitä vanhat viivakoodit ja numerosarjat.
4. Avaa lokero koodilla ja laita paketti sisään
   Varmista oikea lokeronumero näppäimistön vierestä. Avaa lokero koodilla. Laita lähetys lokeroon ja sulje luukku. Seuraa lähetystä OmaPosti-sovelluksella.

Palauta paketti automaatilla:

Voit palauttaa paketin automaatilla. Katso tarkemmat ohjeet: posti.fi/palautapaketti  ja seuraa muutoin lähettämisen ohjeita.

Etkö pääse itse noutamaan lähetystäsi? Täytä ja tulosta valtakirja käyttöösi.
Valtakirja suomeksi (pdf)
Valtakirja ruotsiksi (pdf)

Budbee on vuonna 2016 Ruotsissa perustettu teknologiayritys, jonka tavoitteena on tehdä verkkokauppaostosten tekemisestä helpompaa. Budbee käyttää itseoppivaa järjestelmää ja räätälöityjä algoritmeja, ja sen kattavat pakettiautomaattiverkostot ja kotitoimitukset tavoittavat yli 35 miljoonaa ihmistä Ruotsissa, Suomessa, Tanskassa, Belgiassa ja Alankomaissa.

Paketin noutaminen

Saapuneesta paketista ilmoitetaan vastaanottajalle tekstiviestillä, jossa hän voi valita noutopaikaksi R-kioskin. Lähetystä noudettaessa mukaan tarvitaan lähetystunnus ja henkilötodistus: muovinen ajokortti, passi tai henkilökortti. Toisen henkilön lähetystä noudettaessa mukaan tarvitaan henkilötodistuksen lisäksi paperinen valtakirja.

Paketin lähettäminen

R-kioskeista voi myös lähettää DHL Express –lähetyksiä, joissa on mukana DHL-lähetysasiakirjat.

Toimi näin:

• Valmistele lähetysasiakirjat ja maksa kuljetuskulut etukäteen verkossa, osoitteessa www.expresseasy.fi
• Tuo lähetyksesi R-kioskille
• Seuraa lähetyksesi matkaa osoitteessa www.expresseasy.fi

DHL EXPRESS EASY –palveluun sisältyvää pakkausmateriaalia on saatavilla kioskeilla.

Lähetysten seuraaminen

Saat sähköisesti reaaliaikaiset, yksityiskohtaiset tiedot lähetyksen kulusta DHL:n verkostossa DHL:n lähetysseurannasta.

DHL Express Mobile App ja On Demand Delivery -palvelu

Tiesitkö, että voit valita saapuville DHL Express -lähetyksillesi ensisijaisen toimitustavan, kuten noutamisen tutulta R-kioskilta, mobiilisovelluksemme tai On Demand Delivery -palvelumme kautta? Asettamalla ensisijaisen toimitustavan valtuutat DHL Expressin toimittamaan lähetyksesi ennakkoon valitsemiesi vaihtoehtojen mukaisesti. Voit asettaa useamman toimitustavan ja määritellä niiden prioriteetin siltä varalta, ettei ensimmäistä vaihtoehtoa voida jostain syystä toteuttaa, esimerkiksi koska lähettäjä on rajannut vaihtoehdon pois.

Mikäli emme pysty toimimaan toivomallasi tavalla, ilmoitamme sinulle, ja  voit valita lähetykselle toisen vaihtoehdon tai hyväksyä toimituksen ilman muutosta.

Ensisijaisen toimitustavan valinta on vapaaehtoista. Mikäli sellaista ei ole määritetty, toimitamme lähetyksen normaalissa toimitusajassa lähetykseen merkittyyn vastaanotto-osoitteeseen.

DHL Express Mobile App on ladattavissa App Store- tai Google Play -sovelluskaupasta. On Demand Delivery -palveluun voit tutustua osoitteessa https://www.ondemand.dhl.com/

Lähetä paketti Paketit -sovelluksesta tai Matkahuollon nettisivuilta

1. Osta kuljetus Paketit sovelluksesta tai Matkahuollon verkkosivuilta
2. Kirjoita paketin päälle tilausvahvistuksessa saamasi aktivointikoodi sekä lähettäjän ja vastaanottajan nimi, osoite ja puhelinnumero
3. Tuo pakettisi seitsemän päivän kuluessa Matkahuollon pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Lähimmän palvelupisteen löydät palvelupistehausta
4. Seuraa pakettisi kulkua Matkahuollon verkkosivuilla lähetysten seurannassa

Nouda paketti

1. Saat ilmoituksen Paketit -sovelluksen ilmoituksella, tekstiviestillä tai sähköpostilla heti, kun pakettisi on noudettavissa.
2. Lähetys luovutetaan noutokoodia vastaan.